Cours et formations Emerit

RH Tourisme Canada travaille main dans la main avec l’industrie, les petites entreprises, les établissements d’enseignement et les grandes entreprises pour développer la gamme de programmes de formation axés sur les compétences emerit.

Les ressources de formation emerit sont offertes pour des dizaines de métiers, notamment : guide touristique, préposé(e) à la réception, superviseur/superviseure, chauffeur(e) de taxi et de limousine, serveur/serveuse (aliments et boissons), et bien d’autres.

Les ressources de formation peuvent être offertes en versions multiples ou différentes:

• Normes professionnelles nationales (NPN) : guides décrivant les connaissances, compétences et attitudes nécessaires pour être jugé(e) compétent(e) dans un métier. Définies par l’industrie, ces normes constituent la base des programmes de formation et de certification emerit.
• Cahiers d’autoapprentissage : guides propres à chaque métier, utilisés pour la formation ou la préparation à la certification. Ils comprennent des exercices, listes de vérification et autoévaluations fondés sur les NPN. Certains cahiers sont aussi offerts en format pour liseuses.
• Cours en ligne : formation autogérée et adaptée à chaque métier, conçue pour être souple. Les modules fondés sur les NPN peuvent être suivis au moment qui vous convient, à partir de tout ordinateur ayant accès à Internet. L’accès aux cours en ligne est valide un an à compter de la date d’activation.

Lorsque des employé(e)s obtiennent la certification emerit, ils/elles reçoivent une accréditation nationale reconnue, gage de professionnalisme dans leur métier, qui valorise les compétences, les connaissances, la fierté et le dévouement qu’ils/elles apportent à leur carrière — et à votre entreprise.

Pour plus d’information, communiquez avec l’AITNB : 506-458-5646 | info@tianb.com.

‍CHAUFFEUR DE TAXI ET DE LIMOUSINE – Combinez le service à la clientèle à votre professionnalisme, à vos compétences en communication et à votre personnalité attachante afin d’optimiser votre carrière de chauffeur. Certification à partir de 260 $ + TVH > EN SAVOIR PLUS‍

‍COORDONNATEUR D’ACTIVITÉS SPÉCIALES – Travaillant en coulisse, menant plusieurs tâches de front et veillant aux moindres détails, le coordonnateur d’activités spéciales compétent assure le succès des événements. Cette description vous correspond-elle? Certification à partir de 260 $ + TVH > EN SAVOIR PLUS‍

‍CUISINIER À LA CHAÎNE – Nourriture de qualité et préparation rapide dans un milieu de travail au rythme effréné… Êtes-vous un cuisinier à la chaîne efficace? Certification à partir de 260 $ + TVH > EN SAVOIR PLUS‍

‍DIRECTEUR GÉNÉRAL D’HÔTEL – Démontrer du leadership, établir le budget, assurer la planification organisationnelle et la gestion des ressources humaines et faire du service à la clientèle une priorité absolue : voilà les compétences nécessaires pour être un directeur général d’hôtel efficace. Avez-vous ce qu’il faut? Certification à partir de 685 $ + TVH > EN SAVOIR PLUS

‍‍DIRECTEUR DE LA RESTAURATION – L’expérience des clients débute avant même qu’ils franchissent le seuil d’un établissement, et c’est le directeur de la restauration qui crée cette expérience. > EN SAVOIR PLUS‍‍

DIRECTEUR DE L’ENTRETIEN MÉNAGER – Leadership, expertise dans les processus et attitude axée sur la clientèle. Possédez-vous ces qualités essentielles? Certification à partir de 685 $ + TVH > EN SAVOIR PLUS

DIRECTEUR D’ACTIVITÉS SPÉCIALES – Découvrez un outil de formation qui vous enseigne l’ensemble des compétences nécessaires pour organiser un événement, depuis les conseils de direction jusqu’aux festivals. Certification à partir de 685 $ + TVH > EN SAVOIR PLUS

‍‍FORMATEUR EN TOURISME – Apprenez à gérer des comportements inattendus, à créer des milieux d’apprentissage dynamiques et à élaborer des programmes de formation basés sur les produits emerit pour divers styles d’apprentissage! Certification à partir de 685 $ + TVH > EN SAVOIR PLUS‍‍

GUIDE DE PÊCHE – Combinez votre amour de la nature et vos capacités innées pour l’enseignement aux compétences nécessaires pour être un excellent guide de pêche. Certification à partir de 260 $ + TVH > EN SAVOIR PLUS

‍‍GUIDE DE CHASSE – Utilisez votre passion du plein air et votre conscience de l’environnement pour offrir aux clients une expérience de chasse exceptionnelle. Certification à partir de 260 $ + TVH > EN SAVOIR PLUS‍

‍GUIDE-INTERPRÈTE DU PATRIMOINE – Vous êtes passionné de culture et d’histoire? Le programme de formation emerit pour les guides-interprètes du patrimoine vous permettra d’acquérir professionnalisme et aisance dans la présentation. Certification à partir de 260 $ + TVH > EN SAVOIR PLUS

‍‍GUIDE TOURISTIQUE – Peu importe le lieu de vos visites guidées dans le monde, la formation emerit contribuera à votre succès à titre de guide touristique. Certification à partir de 260 $ + TVH > EN SAVOIR PLUS‍

‍PRÉPOSÉ AU BAR – Vous avez une personnalité attachante? Dotez-vous des compétences nécessaires pour être un excellent préposé au service des banquets et impressionnez les clients grâce à votre expertise en matière de service des mets et boissons. Certification à partir de 260 $ + TVH > EN SAVOIR PLUS‍

‍PRÉPOSÉ À L’ENTRETIEN MÉNAGER– Les préposés à l’entretien ménager compétents font plus que le nécessaire. Êtes-vous prêt à suivre une formation qui fera la différence entre un service de base et un excellent service? Certification à partir de 260 $ + TVH > EN SAVOIR PLUS

‍‍PRÉPOSÉ À LA RÉCEPTION – Les préposés à la réception jouent un rôle clé dans la première impression des clients. Faites-vous bonne impression? Certification à partir de 260 $ + TVH > EN SAVOIR PLUS

‍‍PRÉPOSÉ AUX RÉSERVATIONS – Généralement, le préposé aux réservations est le premier point de contact du client et donne le ton à son expérience globale. Certification à partir de 260 $ + TVH > EN SAVOIR PLUS‍‍

PRÉPOSÉ À L’INFORMATION TOURISTIQUE– Les préposés à l’information touristique possèdent des compétences en service à la clientèle et en vente. Certification à partir de 260 $ + TVH > EN SAVOIR PLUS‍

‍REPRÉSENTANT DES VENTES – Utilisez votre savoir-faire, votre confiance et vos aptitudes pour établir de solides relations avec les clients et faire progresser votre carrière dans la vente. Certification à partir de 260 $ + TVH > EN SAVOIR PLUS‍

‍SERVICE DES VINS – Devenez un connaisseur en vin en apprenant tout ce qu’il faut savoir, des principaux cépages aux étapes du procédé de fermentation! > EN SAVOIR PLUS

‍‍SUPERVISEUR – Devenez un véritable leader qualifié tout en assurant l’équilibre des besoins opérationnels. Avez-vous ce qu’il faut pour devenir un « super » superviseur? Certification à partir de 260 $ + TVH > EN SAVOIR PLUS