Politique de confidentialité

1. Introduction

À l’Association de l’industrie touristique du Nouveau-Brunswick (« TIANB », « nous », « notre »), la protection de votre vie privée est une priorité. Nous nous engageons à traiter vos renseignements personnels avec soin, transparence et intégrité — des valeurs qui guident toutes nos actions pour soutenir l’industrie touristique de la province.

La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons et protégeons vos renseignements personnels, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et aux autres lois canadiennes applicables. En utilisant notre site Web (www.tianb.com, ci-après « le Site ») ou en nous transmettant des informations, vous consentez à cette politique.

2. Qui sommes-nous?

La TIANB est un organisme à but non lucratif, bilingue, dont la mission est de soutenir, représenter et connecter les entreprises et professionnel·les du secteur touristique au Nouveau-Brunswick. Grâce à la recherche, à la formation, aux événements et à la défense des intérêts du secteur, nous œuvrons à renforcer l’industrie touristique à l’échelle de la province.

‍Coordonnées

Association de l’industrie touristique du Nouveau-Brunswick
Level 1, 12 Sample St, Sydney NSW 2000 Fredericton, NB 
📧 info@tianb.com
📞 (506) 458-5646

3. Renseignements que nous recueillons

Nous recueillons deux types de renseignements :

A. Renseignements personnels (fournis volontairement)‍

Ces données sont transmises lorsque vous :

• Remplissez un formulaire (contact, adhésion, inscription à un cours)
• Postulez à un emploi ou envoyez un CV
• Vous inscrivez à un événement ou à une formation
• Communiquez avec nous

Exemples :

• Nom, adresse courriel et numéro de téléphone
• Adresse postale ou de facturation
• CV, antécédents professionnels et scolaires
• Commentaires ou rétroactions
• Informations d’adhésion ou de paiement (traitées via des plateformes externes sécurisées — les données de carte ne sont pas conservées par la TIANB)

B. Renseignements non personnels (collectés automatiquement)

‍Lorsque vous visitez notre Site, nous pouvons recueillir :

• Adresse IP et type de navigateur
• Appareil utilisé et système d’exploitation
• Pages consultées et durée des visites
• Région géographique approximative
• Source de référence (ex. : moteur de recherche)

Ces données nous aident à analyser la performance du site et à améliorer l’expérience utilisateur.

4. Comment utilisons-nous vos renseignements ?

Nous utilisons vos renseignements pour :

• Répondre à vos demandes.
• Traiter les inscriptions, paiements et demandes d’adhésion.
• Offrir des programmes de formation et des services.
• Évaluer des candidatures.
• Vous envoyer des mises à jour et nouvelles du secteur (avec votre consentement).
• Répondre à nos obligations auprès de nos bailleurs de fonds.
• Améliorer nos programmes et nos outils numériques.

Nous n’utiliserons jamais vos données à des fins autres que celles prévues, sauf si la loi le permet.

5. Public cible du site

Le site est destiné à :

• Les opérateurs, entreprises et professionnel·les du tourisme au Nouveau-Brunswick.
• Les membres actuels et futurs de la TIANB.
• Toute personne intéressée par le développement de l’industrie touristique dans la province.

Bien que notre public soit principalement canadien, des utilisateurs internationaux peuvent également accéder au site.

6. Témoins (cookies) et outils d’analyse

Nous utilisons des témoins et des technologies similaires (ex. : Google Analytics) pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site.
• Comprendre les comportements de navigation.
• Améliorer nos contenus et services.

Vous pouvez désactiver les témoins dans les paramètres de votre navigateur ou refuser le suivi via l’outil Google Analytics Opt-Out.

7. Partage des renseignements

La TIANB ne vend ni ne loue vos renseignements personnels. Ceux-ci peuvent être partagés :

• Avec des prestataires de services fiables (hébergeurs Web, processeurs de paiements, etc.).
• Avec des partenaires gouvernementaux lorsque cela est nécessaire.
• Si la loi l’exige (ex. : mandat, enquête judiciaire).
• Pour protéger la sécurité, les droits ou le bon fonctionnement de l’organisation.

Tous nos partenaires sont tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement aux fins autorisées.

8. Conservation des données

Nous conservons les renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire à leur utilisation, ou selon les exigences légales ou contractuelles. Une fois cette durée écoulée, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées de façon sécurisée.

9. Sécurité des données

Nous mettons en place plusieurs mesures de sécurité :

• Contrôles d’accès et formations internes.
• Stockage sécurisé et transfert de données crypté.
• Ententes de confidentialité avec le personnel et les fournisseurs.

Aucune méthode de transmission ou de stockage en ligne n’étant infaillible, nous faisons tout notre possible pour minimiser les risques.

10. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accéder aux renseignements que nous détenons sur vous.
• Corriger toute information inexacte.
• Retirer votre consentement à certaines utilisations (ex. : communications marketing).
• Demander la suppression de vos données (dans les limites de la loi).

Pour exercer vos droits, contactez-nous (voir Section 16). Une vérification d’identité pourrait être exigée.

11. Services tiers

Nous utilisons certains services tiers pour assurer la sécurité et la fonctionnalité du site, notamment :

• Processeurs de paiements (ex. : PayPal, Stripe).
• Plateformes d’analyse (ex. : Google Analytics).
• Outils de communication par courriel (ex. : Mailchimp).
• Modules de réseaux sociaux (ex. : Facebook, LinkedIn).

Le site peut contenir des liens vers d’autres sites. La TIANB n’est pas responsable de leur contenu ni de leurs politiques de confidentialité. Veuillez les consulter directement.

12. Conformité légale

Nous respectons notamment :

• La Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).
• La Loi canadienne anti-pourriel (LCAP).

13. Protection des enfants

Ce site ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements les concernant. Si cela venait à se produire, nous supprimerions ces données rapidement.

14. Utilisateurs internationaux

Si vous accédez au site à partir d’un autre pays, vos données peuvent être traitées au Canada. En utilisant notre site, vous acceptez ce transfert, même si les lois canadiennes diffèrent de celles de votre pays.

15. Mises à jour de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à l’occasion. La version la plus récente sera toujours affichée sur le site avec une date d’entrée en vigueur mise à jour. En continuant d’utiliser le site, vous acceptez les modifications apportées.

16. Nous contacter

Pour toute question ou demande concernant vos renseignements personnels ou la présente politique, veuillez communiquer avec notre responsable de la confidentialité.

Responsable de la confidentialité
Association de l’industrie touristique du Nouveau-Brunswick
416 York Street Suite 100A
Fredericton NB
📧 info@tianb.com
📞 (506) 458-5646